Syarat dan Ketentuan Tokewin

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan tokewin, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini secara keseluruhan. Perjanjian ini berlaku antara Anda sebagai pengguna dan platform tokewin.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah pembaruan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap perubahan tersebut. Kami menyarankan pengguna untuk meninjau halaman ini secara berkala.

Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi syarat berikut:

Akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu sesuai dengan peraturan lokal. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa penggunaan layanan kami adalah legal di lokasi Anda saat ini.

Saat melakukan pendaftaran, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Penggunaan identitas palsu dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen.

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami.

Kami berhak meminta verifikasi identitas (KYC) kapan saja, terutama sebelum proses penarikan dana dilakukan, untuk mencegah penipuan dan pencucian uang.

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran untuk memudahkan transaksi Anda. Seluruh transaksi dilakukan dalam mata uang IDR (Rp).

Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun Anda melewati tahap verifikasi yang diperlukan. Dana akan dikirimkan kembali ke metode pembayaran yang digunakan saat deposit jika memungkinkan.

Setiap penawaran promosi di tokewin memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku. Anda dapat melihat penawaran aktif di halaman Promosi.

Persyaratan Taruhan (Wagering): Sebagian besar bonus memerlukan jumlah taruhan tertentu sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik sebagai uang tunai. Dana bonus dikelola secara terpisah dari saldo tunai Anda.

Selama bonus aktif, terdapat batas taruhan per putaran yang harus dipatuhi. Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan yang dihasilkan.

Keadilan permainan adalah prioritas kami. Hasil dari setiap permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang dikelola oleh penyedia permainan untuk memastikan hasil yang acak dan tidak dapat diprediksi.

Jika terjadi gangguan teknis, kegagalan sistem, atau pemutusan koneksi selama putaran berlangsung, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan kepada pengguna, kecuali jika hasil permainan telah ditentukan secara definitif oleh server.

Setiap perselisihan mengenai hasil putaran akan diselidiki berdasarkan log server penyedia permainan. Keputusan akhir berdasarkan data log tersebut adalah mutlak.

Untuk menjaga integritas platform, tindakan berikut dilarang keras:

• Melakukan penipuan atau manipulasi sistem.
• Melakukan chargeback yang tidak sah pada transaksi deposit.
• Kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil permainan.
• Penggunaan bot, software otomatisasi, atau skrip pihak ketiga.
• Praktik pencucian uang atau penggunaan dana ilegal.
• Eksploitasi celah teknis (bug) yang ditemukan di situs.

Pelanggaran terhadap aturan ini akan mengakibatkan tindakan tegas, mulai dari peringatan, penangguhan akun, hingga penahanan saldo dan penutupan akun secara permanen.

Kami berkomitmen untuk mendukung lingkungan permainan yang sehat. Kami menyediakan berbagai alat bantu untuk membantu Anda mengelola aktivitas permainan:

Eksklusi Diri: Anda dapat meminta penutupan akun sementara atau permanen. Harap dicatat bahwa permintaan eksklusi diri yang telah diproses tidak dapat dibatalkan sebelum periode yang ditentukan berakhir.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Seluruh konten yang ada di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada desain, logo, teks, grafis, dan perangkat lunak, adalah milik tokewin atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

Pengguna dilarang mereproduksi, mendistribusikan, atau memodifikasi konten situs tanpa izin tertulis dari kami. Penggunaan merek dagang tokewin untuk tujuan komersial tanpa izin adalah pelanggaran hukum.

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Meskipun kami berusaha memberikan akses tanpa gangguan, tokewin tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa interupsi atau bebas dari kesalahan.

Interupsi dapat terjadi karena pemeliharaan rutin, peningkatan sistem, atau faktor di luar kendali kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan teknis tersebut.

Jika ditemukan kesalahan yang jelas (obvious error) pada tampilan odds, saldo akun, atau jumlah pembayaran, kami berhak untuk mengoreksi kesalahan tersebut dan membatalkan transaksi yang terpengaruh.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan bukti pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini atau kecurigaan aktivitas ilegal.

Selama proses investigasi berlangsung, fungsi akun (seperti penarikan dana) mungkin dibatasi sementara. Setelah investigasi selesai, kami akan menginformasikan status akun Anda.

Dalam hal penutupan akun karena pelanggaran serius, saldo yang tersisa mungkin akan ditahan atau dikembalikan sesuai dengan kebijakan internal kami dan peraturan yang berlaku.

Kami menghargai privasi Anda. Data pribadi dan data transaksi yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk pengelolaan akun, verifikasi identitas, dan peningkatan layanan kami.

Informasi sensitif Anda dilindungi dengan enkripsi standar industri. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Untuk detail mengenai penggunaan cookie dan teknologi pelacakan, silakan baca Kebijakan Cookie kami.

Jika Anda memiliki keluhan, kami mendorong Anda untuk menggunakan saluran dukungan internal kami terlebih dahulu. Untuk mempercepat proses, mohon sertakan informasi berikut:

• Nama pengguna atau ID akun.
• Detail transaksi atau ID putaran permainan yang dipermasalahkan.
• Penjelasan detail mengenai keluhan Anda.

Kami akan berupaya menyelesaikan setiap sengketa secara adil dan transparan. Jika solusi internal tidak tercapai, penyelesaian akan dilakukan sesuai dengan prosedur standar industri permainan online.

Tokewin berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Semua perubahan akan diposting di halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Efektif" di bagian atas.

Anda dianggap telah menerima perubahan tersebut jika terus menggunakan layanan kami. Adalah tanggung jawab pengguna untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan kepatuhan terhadap aturan terbaru.

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, atau membutuhkan klarifikasi tentang aturan tertentu, silakan hubungi tim dukungan kami.